E-book Como Aumentar as Vendas da sua Loja

E-book Como Aumentar as Vendas da sua Loja

E-book Como Aumentar as Vendas da sua Loja

Impulsione o seu crescimento. Venda cada vez mais no comércio de Moda.

Sabemos que a rotina do lojista é corrida, não sobra muito tempo para cobrir todas essas frentes.

Pensando nisso, separamos algumas dicas práticas que podem ser aplicadas na sua loja.

  • Veja algumas atitudes você deve adotar no dia a dia para aumentar as suas vendas.
  • Saiba tudo sobre Divulgação e Promoções, Cuidados com a Vitrine e Aromatização do Ambiente
  • Entenda o que é Fidelização do Cliente e Pós-venda e Qualidade dos Produtos
Dicas importantes para vender online

Dicas importantes para vender online

Dicas importantes para vender online

Todo empreendedor deseja alcançar o sucesso financeiro com seu negócio e para que isso aconteça, independente do nicho de atuação no mercado, é interessante que você se dedique às vendas de seus produtos e serviços.  

Não existem empreendimentos com capacidade de sobreviver ao mercado sem realizar vendas cotidianamente. É claro que há empreendedores com capital para manter o negócio por um tempo determinado, mas esse não é objetivo. Quem empreende quer lucrar, logo é necessário que você venda. 

A venda não é apenas responsável pelo desempenho da empresa, mas por seu crescimento e por isso é indispensável trabalhar com estratégias que a faça aumentar cada vez mais gerando lucro e popularidade ao seu negócio. 

No digital isso não é diferente. Vender online também exige que o negócio tenha estratégias eficientes para que se sobressaia diante da concorrência e se essas vendas não estão acontecendo, provavelmente tem algo errado.  

Está em busca de soluções? Confira dicas importantes para vender online 

Procure estar “presente” na internet

Dicas importantes para vender online

Você deve estar estranhando essa dica porque já está na internet por ter o seu negócio digital. Mas o que estamos tentando dizer é que não basta ter o produto cadastrado na loja virtual e esperar que o cliente faça a compra. Se deseja vender online precisa estar 100% presente na internet e fazer os clientes em potencial notar seu negócio e se sentirem especiais para a loja. 

Seja diferente e se sobressaia da concorrência

É óbvio que quando uma pessoa procure produtos ou serviços ela vai fazer a pesquisa por opções que tenham um custo x benefício interessante. Mas durante essa pesquisa ela pode se deparar com negócios tão bacanas que definitivamente o preço vai para segundo plano. Então a dica é diferenciar-se da concorrência. Não siga o mesmo padrão, seja valorizado pelo cliente. 

Trabalhe com sites funcionais e atrativos

Se a pessoa está interessada em fazer uma compra online é provável que a eficiência do ambiente digital seja um dos motivos para ela procurar o que ela deseja adquirir. Então a dica é você desenvolver um site funcional, que ajude o cliente a encontrar produtos/serviços com mais facilidade, rapidez e definitivamente seja atrativo, estimulando a compra e até sua fidelização.  

Atenção ao processo de entrega do produto

Você pode ter um dos melhores sites do mercado, trabalhar com produtos e preços altamente atrativos, ter um atendimento impecável, mas na hora de entregar a compra do cliente tudo vira um caos. Tome cuidado com isso, a entrega da compra é tão importante quanto a venda. Ela gera expectativa no cliente e se seu negócio prometeu um prazo “x” é fundamental cumprir.  

Anuncie! Seja notado pelo consumidor em potencial

Usar anúncios para ser notado pelo consumidor é uma ótima estratégia. O interessante é que você pode encontrar diferentes meios de divulgar a sua loja e produtos ou serviços como os links patrocinados ou mídias sociais. O recomendado é que comece a investir quantias pequenas em anúncios e a partir disso ver o retorno que oferecem seja em cliques, visitas ou vendas.  

DICA EXTRA: Use conteúdos originais para atrair, engajar e converter 

Dicas importantes para vender onlineAcredite, o conteúdo pode ser tão eficiente no processo de vender online, quanto os anúncios. A dica é que você use as mídias digitais para divulgar a sua loja e produtos, investindo em conteúdos originais e que engajam o seu público. Através disso você pode aumentar a sua presença na internet e até melhorar o seu posicionamento de mercado. Portanto, invista no original.  

Vender online não é uma tarefa simples de ser feita e por isso é crucial ter dedicação aos processos que irá executar. Antes de começar a vender faça uma pesquisa, conheça o seu público, entenda os seus hábitos e procure a melhor maneira para se aproximar, atrair, engajar e converter. Aos poucos o seu negócio se torna relevante e as suas vendas online serão inevitáveis.  

Entenda como os manequins de loja ajudam a alavancar suas vendas

Entenda como os manequins de loja ajudam a alavancar suas vendas

Os manequins são silenciosos, mas poderosos vendedores!

Eles mexem com a nossa imaginação, pois fazem com que as roupas pareçam melhores do que são. Logo, somos atraídos para comprar! Essa é uma das principais razões para as lojas utilizarem manequins em suas vitrines. E não é por menos. Esses ‘bonecos encantados’ dão às pessoas uma ideia de como as peças podem ser usadas ​​e como ficam no corpo.

Seja para o setor de moda (vestuário,acessórios), casa e decoração em geral, a forma como os produtos são dispostos visualmente tem um grande impacto nas vendas e, por esse motivo, é provável que os manequins sejam a ferramenta mais importante na hora de exibir os produtos.

Os manequins são mais visualmente atraentes do que uma prateleira de roupas! Eles enriquecem o ambiente da exposição e ajudam a criar uma sensação propícia para as compras. E, convenhamos, as pessoas passam mais tempo em um ambiente quando ele é agradável e atrativo.

Tática de Influência

Exibir produtos com manequins é o primeiro passo para chamar atenção dos futuros clientes, e ainda funcionam como um tipo de publicidade gratuita do conteúdo exclusivo da loja. As chances de um visitante se tornar cliente aumentam, uma vez que ele terá a oportunidade de olhar mais produtos, além daqueles que se interessou no início.

Como estratégia, os expositores colocam as melhores roupas nos manequins para mostrar os produtos que são exclusivos. Além disso, eles ajudam o cliente a entender o propósito de um produto.  Ou seja, para cada ocasião exige uma roupa diferente: traje formal para festas, esportivo para jogos, moda verão para praia, moda pijama para dormir e, assim por diante.

Estilo da loja e tendências

Os manequins também são responsáveis por mostrar o estilo da loja e as tendências do momento, desde roupas da estação, até datas temáticas. Eles mostram ao cliente quais os looks e cores que serão mais usados na estação, além de mostrarem qual o estilo que vai usar no carnaval, no ano novo, no halloween e por aí vai.    

É possível notar que os manequins não vendem apenas as roupas que estão vestindo, mas também as peças e acessórios que compõem o ambiente da vitrine. Isso permite que o consumidor perceba o tema da exposição e crie, em sua mente, uma imagem do que ele pode esperar da loja.

Deu para notar que esses bonecos da moda também funcionam como elementos de design, já que contribuem para a ambientação e a personificação da loja. A forma como são posicionados e compostos por roupas e acessórios demonstra o perfil de cliente que a loja atende, além de transmitir a atmosfera e a identidade da marca.

Lembre-se, a criatividade do lojista faz toda a diferença na hora de expor as mercadorias e transmitir mensagens para os consumidores.

Seja no mundo ON ou Off, os manequins estão com tudo!

Mesmo os vendedores de marketplaces e lojas online, confirmam que os itens compostos em manequins e depois fotografados para expor online, vendem mais rápido e, até por um valor melhor, do que o mesmo item que é exibido em cabide.

Muitas lojas conhecidas mundialmente, tiveram que reformular a abordagem de merchandising e os manequins entraram novamente na jogada. Nos Estados Unidos, por exemplo, lojas conhecidas por muitos brasileiros, como a Bed Bath & Beyond e a Target, modificaram a forma de exposição dos produtos.

Eles perceberam as dificuldades, por parte de seus clientes, na escolha dos itens para a decisão final de compra. Até então, ao entrarem nas lojas para navegar, tudo que viam era um mar de prateleiras. Houve uma grande transformação no setor, por parte destas empresas, com o objetivo de melhorar a apresentação dos produtos.

Caso de sucesso: como Target triplicou suas vendas ao incluir manequins em suas lojas?

Quando a Target começou a incluir manequins em suas lojas, as vendas dos itens exibidos triplicaram! O impacto da mudança foi tão grande, que a rede acrescentou consultores para suas seções de beleza, bem como manequins para mostrar itens de vestuário e dar aos clientes ideias sobre como montar um look em conjunto, no estilo de loja de departamentos.

As mudanças – que ocorreram em 1.400, das cerca de 1.800 lojas da Target – proporcionaram um lucro de 30% para a rede. Mais recentemente, lançaram o que chamam de ‘inovação doméstica’. São áreas que mostram utilidades domésticas em vitrines específicas para decoração, que ajudam os consumidores a imaginar como os utensílios apareceriam na sala de jantar ou na cozinha, em vez de colocados sem criatividade alguma em uma prateleira.

As áreas de decoração de ambientes para escritórios e residências são também aprimoradas constantemente por essas empresas, seguindo as tendências de decoração. A rede de lojas prova que itens expostos de maneira criativa são vendidos de três a quatro vezes mais  do que a média da categoria doméstica.

No mundo das compras físicas, há uma necessidade insaciável de surpreender os clientes, para isso, é importante inovar completamente as regras de exposições dos produtos, quando se achar necessário.

Fonte:
https://www.comacmoveis.com.br/o-papel-dos-manequins-como-elemento-de-venda-e-atracao-de-clientes/
https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2012/03/19/manequins-atraem-olhar-do-consumidor-e-refletem-conceito-da-loja.htm
https://blog.mannequinmadness.com/
MannequinMadness.com
https://blog.mannequinmadness.com/2016/01/when-you-add-more-mannequins-in-your-store-your-sales-increase-heres-why/
Como fazer o Pós venda

Como fazer o Pós venda

Como fazer o Pós venda

As empresas se preocupam muito em vender os produtos, porém, muitas vezes se esquecem que  o pós  venda é super importante, é necessário fazer a assistência ao consumidor caso haja algum problema com o produto ou no processo de compra.

Como fazer o Pós venda

Um bom exemplo são os e-commerces que precisam ter uma estrutura como um SAC serviço ao consumidor para dar esse suporte. Entenda os principais aspectos que envolvem esse processo e por que ele é tão importante.

Vendi e agora?

Se você vendeu e acha que acabou o trabalho, se enganou, pois o pós venda é fundamental para manter a reputação da sua marca. Solucionar problemas referente ao produto, ao processo de compra e de assistência são serviços essenciais para estabelecer um relacionamento e garantir a fidelização daquele que já comprou.

Algumas ferramentas auxiliam neste processo, segue abaixo:

  1. Disponibilize um canal para o atendimento, pode ser um telefone, um whatsapp, um e-mail.Como fazer o Pós venda
  2. Utilize questionários, pesquisas para saber o grau de satisfação do seu consumidor com relação aos seus produtos, a partir destes dados você pode descobrir coisas interessantes como produtos mais aceitos, produtos com menos defeitos, tipo de atendimento que o consumidor percebe, verifica se há falta de informação técnica referentes aos produtos, críticas, sugestões, percepções. A partir destes dados é possível mensurar  os pontos fortes e os pontos fracos do seu produto.Como fazer o Pós venda
  3. Promova eventos nos quais permita interação e proximidade com o consumidor, uma festa no local, um show, um happy hour, uma presença de influenciador etc… os eventos funcionam como uma forma de estreitar o  relacionamento, atraem mais consumidores e melhoram a visibilidade.
  4. Participe de grupos de comerciantes ou associações, isso facilita a geração de novas idéias, parcerias, fornecedores, além de manter-se no antenado com o mercado concorrente.Como fazer o Pós venda
  5. Se você tiver dados dos clientes que já compraram, como data de aniversário, e-mail, isso poderá virar uma estratégia de inbound marketing, entre em contato com o seu cliente, felicite pelo aniversário, mande uma promoção especial personalizada, dê um desconto ou ofereça um brinde, são ações que fixam a marca e criam uma boa impressão ao cliente, que se sente querido, importante e bem informado, além de fazer propaganda para os amigos.Como fazer o Pós venda
  6. O controle do pós venda permite ainda mensurar o que deu certo e o que precisa melhorar a partir do feedback do consumidor, permite refazer estratégias, mudar ou buscar novos produtos, de acordo com os resultados obtidos nas pesquisas, no atendimento ao cliente e na mudança organizacional.

Como fazer o Pós venda

O cliente quando é lembrado depois que efetuou uma compra, se torna mais acessível, por que adquire confiança na sua marca e no seu produto, é uma forma de reconhecimento que só agrega valor. É assim que se constrói uma relação.

Esperamos que essas dicas ajudem no dia-a-dia e traga mais sucesso ao seu negócio!

 

Como fazer o Pós venda

 

Boas vendas e suporte.  

 

5 dicas infalíveis para sua empresa vender mais

5 dicas infalíveis para sua empresa vender mais

5 dicas infalíveis para sua empresa vender mais

 

Infraestrutura básica inicial

 

5 dicas infalíveis para sua empresa vender mais

Uma das maiores preocupações dos lojistas, distribuidores e vendedores é como vender mais, porque o produto já tem, assim como as informações sobre ele, o estoque, enfim, a parte material está pronta, mas isso não é sinônimo de venda, é apenas a parte operacional básica. Para vender é necessário atrair os clientes. E de que forma podemos fazer isso para garantir o sucesso do negócio? Reunimos aqui algumas informações para que a sua loja saia na frente e alcance as metas de vendas.

 

A importância das Ferramentas de Marketing

 

5 dicas infalíveis para sua empresa vender maisA primeira dica e mais importante é: invista em marketing digital (mídia online), hoje nenhuma empresa sobreviverá apenas a com mídia paga,  ter um ponto comercial, vendedores e  estoque, não é suficiente, pois é  preciso criar um mecanismo de divulgação eficiente para seu público alvo, ou seja, estratégias inteligentes para atrair e engajar o consumidor.

Para isso é  necessário primeiro ter um bom web site de referência, com dados atualizados, funcionando e totalmente responsivo, ou seja, abre de forma organizada em computador, tablet ou smartphone. Para isso você poderá  recorrer a uma agência digital ou um profissional freelancer.

 

Como usar as redes sociais

 

5 dicas infalíveis para sua empresa vender maisA segunda dica importante é criar páginas do seu negócio em todas as plataformas e redes sociais, compartilhar conteúdo rico (ebooks gratuitos, infográficos, white papers) adequados a cada uma delas, o consumidor é atraído por empresas que fornecem conteúdos interessantes e se relacionam com ele. Hoje a maioria das plataformas tem um formato próprio para divulgação de empresas, você só precisa entrar e criar a sua página.

 

Como atrair o público

 

5 dicas infalíveis para sua empresa vender maisA terceira dica é alimentar de forma constante a sua rede de clientes atuais, contatos e potenciais futuros clientes através de conteúdos e inovações; como posts, novidades, informações, curiosidades, atividades interativas, enquetes, concursos etc…

Só é lembrada a empresa que está em evidência e ativa, a construção de uma marca forte depende do trabalho de divulgação e do nível de interação da sua empresa com o seu cliente. Invista neste relacionamento e veja os resultados a médio e longo prazo.

 

Ações que alcançam mais pessoas

 

5 dicas infalíveis para sua empresa vender maisA quarta dica é faça promoções originais, crie campanhas ou eventos que despertem a atenção de quem acompanha sua marca  e de quem compra o seu produto. Ações de impacto social dão muito resultado, criar interação, cursos, sorteios, enfim, aposte no relacionamento. Criar uma comunicação interpessoal aproxima e fideliza.

 

Como criar conexão com o consumidor

 

5 dicas infalíveis para sua empresa vender maisA quinta e última dica é traçar um cronograma de ação, o planejamento é a melhor arma com relação a concorrência, surpreenda seu cliente, mantenha-o informado, crie um canal de comunicação, pergunte a ele o que acha da sua empresa, do seu produto, saiba o que ele gosta e traga informações que seja do interesse dele, isso criará uma confiança e ele será a sua melhor propaganda. Hoje as pessoas compram mais por indicação do que por mera propaganda. Faça sua empresa criar uma marca forte e tenha mais proximidade com o público alvo.  

Esperamos que estas dicas te ajudem a vender mais em menos tempo, acompanhando as tendências de mercado e atendendo as expectativas do consumidor.

Como vender mais através dos 5 sentidos

Como vender mais através dos 5 sentidos

Como vender mais através dos 5 sentidos

Entenda como estimular suas vendas utilizando técnicas simples

Processo de vendas

O processo de venda é composto por um conjunto de fatores que influenciam o consumidor na hora da decisão de compra, além da atração natural pelo produto, é possível melhorar a performance das vendas utilizando técnicas simples, como a decoração da loja e técnicas sinestésicas como a Aromaterapia, que consiste no estímulo sensorial, tema abordado em PNL (Programação Neurolinguística).

Sistemas de comunicação em Neurolinguística

Como vender mais através dos 5 sentidos

Todas as pessoas se comunicam preferencialmente a partir de três grandes canais; visual, auditivo e cinestésico, mas normalmente descobrimos que um deles prevalece preferencialmente na hora da comunicação a partir da forma como a pessoa se comunica.

Os visuais vão se impressionar com o visual da loja, o tipo de decoração e elementos que chamam a atenção,  já os auditivos prestam atenção aos sons do ambiente, a música que toca de fundo, os barulhos que compõe a atmosfera de venda são captados por este sistema. No Brasil temos uma alta taxa de pessoas com características cinestésicas, ou seja, que são propensas a responder aos estímulos físicos de maneira mais acentuada e que apresentam uma linguagem  que traduz emoções e sensações físicas, na qual todas as experiências são permeadas de significados e sentimentos. O perfil do brasileiro como “povo alegre” conhecido internacionalmente, tem muito haver com este sistema de comunicação, por isso, é fundamental utilizar desta ferramenta para promover um ambiente que permita ele ter sensações e despertar seus sentimentos, pois a compra é uma consequência fácil.

A aromaterapia como recurso de influência

A aromaterapia é uma técnica que pode influenciar e muito as pessoas, pois cada aroma, cada essência desperta um sentimento, uma sensação, um sentido. Hoje é comprovado que as essências podem curar a partir das suas propriedades químicas. Por isso, elaboramos um guia rápido abaixo com algumas das principais essências e suas propriedades terapêuticas, o uso deste recurso influencia os cinco sentidos e proporciona uma experiência de compra diferente, marcante e personalizada. Algumas lojas desenvolvem perfumes personalizados criando uma identidade sensorial, mas não precisa usar só uma essência,  as empresas podem se beneficiar de vários aromas e seus estímulos correspondentes.

Algumas essências são mais populares como: Alecrim, Lavanda, Flor de laranjeira, Alfazema etc…a formação dos perfumes personalizados nada mais é do que a mistura destas essências ou óleos essenciais e o processo de alquimia transforma essências básicas em perfumes únicos, e cada um destes aromas possuem propriedades específicas.

Guia de essências e aromas

Como vender mais através dos 5 sentidos

O Alecrim (rosmarinus officinallis) por exemplo, é uma essência bastante popular o seu aroma marcante possui propriedades estimulantes que ajudam nas doenças do trato respiratório,estimula a circulação e tem ação revigorante que ajuda a eliminar o cansaço. Pode ser combinado com essências mais suaves.

O Âmbar que é uma resina fossilizada de árvores e plantas muito antigas que podem ter milhões de anos, de cor laranja amarelada,  muito utilizada desde a antiguidade, dentre as suas propriedades, a mais importante é o seu uso no combate a depressão e influencia nas tomadas de decisões. Esta essência propicia um ambiente acolhedor e perfeito para seu negócio, então use e abuse deste aroma que está presente em grandes perfumes de grife.

A Alfazema é uma flor que apresenta um odor adocicado muito parecida com a lavanda, muito utilizada para fins terapêuticos e até religiosos por suas propriedades de limpeza e purificação do ambiente, estimula a sensação de paz e tranquilidade.

O Bamboo é uma essência amadeirada refrescante que equilibra o aroma de folhas verdes com o aroma do bamboo, remete a sensação de bem estar e calma, muito utilizada em fórmulas de água de lençóis que são utilizadas em armários e roupas de cama, caiu no gosto popular e ficou famosa após a sua utilização em grifes renomada. Boa opção para refrescar o ambiente comercial.

A Bergamota que é uma essência cítrica retirada de uma fruta, tem função ansiolítica, (combate a ansiedade) e anti stress, é muito utilizada em processos terapêuticos e massagens, pois equilibra a parte emocional, seu aroma é agradável e marcante. Pode ser combinada com lavanda.

A Canela é uma essência com aroma bem marcante, muito utilizada para aquecer o corpo, tem ação revigorante e favorece a concentração.Bastante indicada para ambientes de estudo e trabalho.

O Capim Limão possui aroma herbal e cítrico é conhecido também como erva cidreira, bastante convidativo o chá tem propriedades estimulantes e revigorantes, proporciona sensação de bem estar, normalmente é utilizada  combinada com outras fragrâncias para criar um outro aroma.

A Flor de Pitanga é um aroma frutal e adstringente,  é marcante e delicado que proporciona sentimentos de acolhimento e criatividade, excelente para ambientes festivos e alegres.  

A Lavanda (lavandula agustifolia) é uma essência extraída das flores da planta, muito utilizada desde os tempos antigos por suas propriedades calmantes e seu aroma agradável que é bastante popular. Cria uma atmosfera tranquila e agradável.

O mercado tem uma infinidade de essências e óleos essenciais, esta é apenas uma amostra de algumas das principais essências que podem ajudar a criar um rapport ( porta de acesso) com o cliente, com o objetivo de contribuir e agregar valor ao seu negócio, afinal a primeira impressão é a que fica, se o seu consumidor tiver uma boa impressão do ambiente, com certeza ele estará mais propício para interagir, comprar o seu produto e voltar, porque ao despertar sensações criamos a memória emocional do momento, e isso é lembrado de forma mais acentuada quando envolve fatores cinestésicos, auditivos e visuais.

Você gostou deste conteúdo? Quer saber mais? Deixe seu comentário e vamos preparar novos conteúdos para que você faça excelentes vendas!